Bij Locowin zien wij casinospellen als ontspanning en nooit als een manier om geld te verdienen. Wie de regie houdt over tijd en budget, houdt het spelplezier gezond.
Onze visie op gezond speelgedrag
Locowin beschikt over een vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/295/2015) en werkt volgens de zorgplicht die daarbij hoort. Elke speler wordt bij registratie gewezen op de beschikbare beschermingsinstrumenten voordat de eerste inzet mogelijk is.
Deelname is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar. Wij voeren leeftijdscontroles uit op basis van geldige identiteitsdocumenten en blokkeren accounts waarbij twijfel bestaat over de opgegeven leeftijd, totdat de verificatie volledig is afgerond.
Ons personeel is getraind om signalen van risicovol gedrag te herkennen. Wanneer patronen opvallen, zoals sterk toenemende stortingen of nachtelijke sessies van uren achtereen, neemt het team contact op met een vrijblijvend gesprek.
Instrumenten in uw spelersprofiel
In het gedeelte 'Limieten' van uw Locowin-account stelt u een maximum in voor stortingen per dag, per week of per maand. Een verlaging gaat direct in; een verhoging wordt pas na een wachttijd van 24 uur actief, zodat een impulsieve keuze geen gevolgen heeft.
Daarnaast kunt u een verliesplafond en een sessieduurmelding activeren. De melding onderbreekt het spel met een overzicht van de verstreken tijd en het actuele saldoverloop, waarna u bewust kiest om door te gaan of te stoppen.
Wie afstand wil nemen, kiest voor een afkoelingsperiode van 24 uur tot 30 dagen of voor zelfuitsluiting van zes maanden tot vijf jaar. Tijdens die periode ontvangt u geen aanbiedingen, nieuwsbrieven of herinneringen van ons.
Waarschuwingssignalen herkennen
Let op wanneer u langer speelt dan gepland, verliezen probeert terug te winnen met hogere inzetten, of geld gebruikt dat bestemd is voor huur, boodschappen of vaste lasten. Dit zijn geen onschuldige uitzonderingen maar structurele alarmbellen.
Ook sociale signalen tellen mee: verzwijgen hoeveel u speelt, irritatie bij vragen van familie, afspraken afzeggen of slecht slapen door het spel. Wie zich hierin herkent, doet er verstandig aan het account tijdelijk op pauze te zetten.
Leen nooit geld om te spelen en speel niet onder invloed van alcohol, medicatie of hevige emoties. Beslissingen die onder die omstandigheden worden genomen, pakken zelden goed uit.
Bescherming van minderjarigen
Het is de verantwoordelijkheid van de accounthouder om inloggegevens buiten bereik van kinderen te houden. Gebruik geen automatisch opgeslagen wachtwoorden op gedeelde apparaten en vergrendel uw telefoon of computer.
Ouders kunnen filtersoftware installeren, zoals Net Nanny of vergelijkbare oplossingen, om toegang tot kansspelwebsites op het huishoudelijke netwerk te blokkeren. Locowin ondersteunt deze filters actief met de juiste technische labels.
Waar u terechtkunt
- AGOG – Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, telefonisch bereikbaar voor spelers en naasten in Nederland
- Loket Kansspel: gratis en anoniem advies over gokgedrag, via telefoon of chat
- Het supportteam van Locowin via de livechat of het contactformulier, 24 uur per dag, voor limieten en zelfuitsluiting
Deze pagina biedt algemene voorlichting over gezond speelgedrag en vervangt geen medisch, psychologisch of juridisch advies. Neem bij aanhoudende problemen contact op met een erkende hulpverlener.